Ａ　救急車のように一般の方から直接出動要請することはできません。119番通報を受けた消防機関が、患者さんの重症度などを判断してドクターヘリの出動要請を行います。

Ａ　医師・看護師・操縦士・整備士の4名が乗り込んで出動します。また現場から患者さんを最大2名まで搬送することができます。

Ａ　原則として、予め設定してあるランデブーポイント（ドクターヘリが安全に着陸して救急車と合流できる場所）に着陸します。しかし、患者さんの容体によっては、救急現場近くの安全が確保された空き地や道路、雪上などに着陸することもあります。

Ａ　天候により揺れの具合は左右されますが、救急車搬送に比べると非常に安定しています。

Ａ　ドクターヘリの搭乗医師（フライトドクター）や旭川赤十字病院のメディカルコントロール（ＭＣ）医師が患者さんの容体や地域性を考慮して搬送先病院を決定します。基本的には各地域の拠点病院へ搬送しますが、地域拠点病院では対応できない場合または専門・高度な治療を要する場合は、三次救急医療機関である旭川赤十字病院または旭川市内の病院へ搬送します。

Ａ　同乗はできません。但し、医療上必要と判断された場合はこの限りではありません。ドクターヘリ医療チームの判断にお任せいただくことになります

Ａ　救急車と同様にドクターヘリによる搬送には費用はかかりません。ただし、救急現場やドクターヘリの機内などで提供した医療行為については、医療保険の範囲内で医療費がかかります。

Ａ　旭川赤十字病院の屋上ヘリポートで待機・駐機していますが、冬期間（雪が降っている期間）はヘリコプターの機体の保全上道北ドクターヘリ格納庫で待機・駐機をします。ですので、夏場は旭川赤十字病院屋上にドクターヘリの姿が見られますが、雪が降り始めると見られなくなるのはこのためです。

Ａ　消防はみなさんからの119番の通報内容で患者さんの重症度を判断し、救急車を出動させるとともにドクタ－ヘリも出動要請します。しかし救急隊が救急現場についてみると意外と患者さんが軽傷だったということもあります。このような場合、消防からドクターヘリの出動キャンセルの連絡が入ります。その結果、エンジンをかけたと思ったらすぐに切ったり、飛んだと思ったらすぐにヘリポートに戻って来たりします。

Ａ　ヘリコプターの特性上、運航および離着陸の際には吹き下ろしの風や、騒音、砂塵等が発生します。このため地域住民の皆さまにはご迷惑をお掛けする場合もありますが、人命救助というドクターヘリの重要な役割をご理解いたたき、安全かつ円滑な運航にご協力願います。また以下の点についてご協力願います。

• ヘリコプターの離着陸時は強い風が発生します。そのため着陸帯付近に人がいると着陸または離陸することができません。消防職員の誘導に従い、ヘリコプターが離着陸する場所から退避（離れて）してください。
• ヘリコプター着陸後、直ちに医師や看護師による救命医療が行われますので妨げとならないよう注意し、近寄らないでください。
• ヘリコプターの離着陸時の際は風圧や騒音が発生します。吹き飛ばされやすいものは室内にしまって、窓を閉めてください。

ご理解とご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

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